停止リスト全停止（FAX・メール）の情報をダウンロードすることはできません。

社内向け
お問い合わせとして受けた場合は、ダウンロードできないことをご説明した上で、
ダウンロードをしたい理由をヒヤリングしてください。

【対象が全停止FAX】
■解約や競合サービスの利用検討が疑われる場合
　営業担当に情報共有を行う。
■契約追加など利用継続のためにダウンロードが必要で、登録件数が少ない場合
■お客様の業務遂行上ダウンロードが必要で、登録件数が少ない場合
　表示件数を「100ずつ表示」などに変更した上で、
　お客様ご自身で、停止リスト全停止一覧（FAX）のページから、
　コピー&ペーストなどでご対応いただけるようにお願いする。
■契約追加など利用継続のためにダウンロードが必要で、登録件数が多い場合
■お客様の業務遂行上ダウンロードが必要で、登録件数が多い場合
　要望事項として一旦お預かりし、ダウンロードしたい理由を添えて、
　営業担当に対応可否の判断を依頼する。

【対象が全停止メール】
■解約や競合サービスの利用検討が疑われる場合
　営業担当に情報共有を行う。
■お客様の業務遂行上ダウンロードが必要な場合
　お客様ご自身で、表示件数を「100ずつ表示」などに変更した上で、
　停止リスト全停止一覧（メール）のページから、
　コピー&ペーストなどでご対応いただけるようにお願いする。
　※メールの場合、現状管理画面側にも、
　　全停止に登録されたデータのエクスポート機能がないため、
　　件数が多くても依頼として承ることができません。
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《NEXLINK》解約予定のお客様から全停止リストのダウンロードを希望された場合の対応方法を教えてください

よくあるご質問

停止リスト全停止（FAX・メール）に登録済みの情報をダウンロードすることはできますか