開封ログを設定して送信したメールの送信結果ファイルを確認いただくと、
開封ログの項目が「有」「無」で表示されます。
※宛先の受信環境によっては、開封していても「無」と表示される場合があります。
開封ログの仕組みとして、HTML形式のメールの中に小さな画像データを組み込んでいます。
その画像データが開かれることによって、開封カウントが上がるようになっています。
・宛先が受信メールを開くときに、「画像を開かない」ように選択した
・宛先のセキュリティ設定などにより、開封した信号がネクスリンクまで届いていない
などの理由によって、開封ログがカウントされない場合があります。