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よくあるご質問

宛先リスト

CSV形式の宛先リストをアップロードすると「取り込みできないファイル形式の可能性があります。」というエラーが出る
アップロード時にエラーが発生する原因として、 不要な文字コード等が混入していた可能性などが考えられます。 その際は、Excelファイル形式にてアップロードをお試しいただくか、 以下の手順でCSVファイルを保存しなおしていただき、アップロードを再度お試しくだ...
初めて利用するのですが、何の操作から行えばよいですか
まずは宛先リストの登録が必要となります。 お手元でご用意いただいたリスト（Excel・CSV）をアップロードしていただくか、 FAXの場合は、法人リストレンタル機能で宛先リストを作成してください。 ■宛先リスト登録・リストレンタル宛先作成 操作方法（動画ガ...
宛先リストでメールアドレスを2列指定する方法を教えてください
宛先リストをアップロードする際に、 メールアドレスやFAX番号として指定できるのは1列のみとなります。 同じ宛先で2つ以上のアドレスやFAX番号をお持ちの場合、 （1行の中に複数のアドレスやFAX番号が併記されている場合） 行を追加して別で登録するか、2列...
送信予約中の案件に利用した宛先リストを無効にしても送信されますか
送信予約中の案件に利用した「宛先リスト」を送信前に無効にしても、問題なく送信されます。 送信確認の画面で「送信予約」のボタンを押したタイミングで送信対象の宛先は確定します。 その為、送信予約後に「宛先リスト」や「停止リスト（案件毎停止）」、「停止リスト全停...
宛先リスト登録で文字コードエラーが発生しアップロードできないのはなぜですか
宛先リストを登録する際、 「使用できない文字コードでファイルが作成されているため、ファイルの取り込みに失敗しました。」 と表示された場合、 ファイルの文字コードがNEXLINKに対応していないものになっている可能性がございます。 NEXLINKの宛先リスト...
宛先リストに特殊な文字(「𠮷」)は利用できますか
「𠮷」は利用できません。 宛先リストをアップロードする際、「使用できない文字が含まれています〜」にてエラーとなります。 NEXLINK BASICでは「CP932」という文字コードに準拠しております。 「CP932」以外の文字コードで作成されたデータは、宛...
宛先リスト登録時、FAX番号にハイフン「-」などの記号が入っていても登録できますか
FAX番号に関連付けする項目に、ハイフン「-」などの記号が混ざっていても、 宛先リストへの登録は可能です。 また、数字の全角半角は混在していても問題ありません。 送信処理時、システム上ではそれら記号を除いた番号に整えて送信しております。 ※案件毎停止や全停...
宛先リスト登録時に重複をチェックする方法を教えてください
宛先リストをアップロードする際に、「複数メディア用の宛先リストや名寄せを使用して追加する」 を選択すると、リストの項目名を利用して名寄せを行い、重複の除外が可能です。 名寄せを行うと、用意されたリストファイル内に重複した宛先がある場合に 重複した宛先のうち...
宛先リストをアップロードする際「企業秘密／個人情報等が含まれるため、操作をブロックしました」という警告が表示される場合の対処方法を教えて欲しい
この警告は、NEXLINK側のエラーではなく、貴社のご利用環境（PCや社内ネットワーク）に 導入されているセキュリティ機能によるものである可能性が高いです。 NEXLINK側では制限を解除することができないため、 貴社のIT部門またはシステム管理者様へご相...
宛先リストの編集内容は送信案件に反映されますか
宛先リストの情報は、案件作成画面で宛先リストを確定した時点の情報が反映されます。 そのため、編集中の案件や送信予約になっている案件で使用しているリストを 案件作成後に編集しても編集内容は反映されません。 再編集画面で宛先リストを選び直し、改めて確定ボタンを...
送信枚数上限を教えてください
NEXLINKからFAXを送信する場合、 宛先数×原稿枚数が15万枚が上限となっております。 宛先リストを分割し、数回に分けて送信いただきますようお願いします。
宛先リストのデータフォーマットがほしい
以下からダウンロードしてご利用ください。 【サンプル】NEXLINK BASIC宛先リスト
法人リストレンタルで、除外登録したはずの宛先なのに送信された原因はわかりますか
リスト作成時に除外リストを選択したり、会社名除外を有効にしていない可能性があります。 選択されていない場合除外リストに登録されていても送信されてしまいますのでご注意ください。
登録済みの宛先リストをダウンロードすることはできますか
NEXLINKにログイン後、「登録する」＞「宛先リスト」を選択し 宛先リスト一覧が表示されますので、ダウンロードボタンをクリックしてダウンロードすることが可能です
宛先リストの作成で項目の順番は決まっていますか
宛先リストの作成の際に項目の順番は決まっていません。 FAX番号、もしくはメールアドレスが項目に含まれていれば その他の項目の内容や順番は自由に登録いただいて問題ありません。
宛先リスト登録時「メールアドレス形式ではありません」とエラーが出てしまう場合どうしたらいいですか
宛先リストに登録するファイル内のメールアドレスの列の項目に適切ではない値が 入力されていないかご確認ください。 NEXLINKは、関連付けを行った項目（列）に対して、以下の方法でチェックを行っています。 これに当てはまらない場合は、エラーになり登録ができま...
宛先リストを分割して送りたい場合どうしたらいいですか
宛先リストを分割する方法については、2パターンありますのでご確認ください。 1. 宛先リストを分割したいリストでそれぞれアップロードいただく方法 2. 宛先リストを絞り込みを行い送信する方法 絞り込みの手順については、以下をご確認ください。 【NEXLIN...
宛先リスト登録時の関連付けで紐づけた項目は、何に使用されますか
関連付けされた項目は、名寄せ機能を利用する際に使用します。 この名寄せ機能は関連付けされた項目のうち 選択した項目で重複してる宛先を除外することができます。 関連付けされたすべての項目を利用するものではありません。 また、名寄せ機能を利用しないよう選択する...
「ファイル名に使用できない文字が含まれています。特殊文字や記号が含まれていないかご確認ください。」とのエラーが出る
このエラーが出る場合、ファイルの名前に目に見えない文字コード等が含まれている可能性があります。 一度ファイル名をすべて削除し、「1」等の簡単な数字のみにして再度アップロードできるかお試しください。
ユーザー補助の「FAX番号の重複を除外する」の機能について教えてください
ユーザー補助の「FAX」→「宛先設定」→「FAX番号の重複を除外する」にて設定できる機能は FAX番号の重複を除外する際の挙動を設定する機能となります。 詳細は以下の通りです。 ■「自動で除外する」に設定した場合 FAX案件作成時、「宛先設定」で「FAX番...