よくあるご質問

スタッフ新規追加・編集画面の「スタッフID」欄には サービス画面右上に表示するお名前をご記入ください。 また、サポートセンターからのお知らせの際の宛名も、このスタッフIDとなります。

スタッフの追加・変更・削除は、スタッフ管理者権限のスタッフIDからログインすることで実施可能です。 ご契約いただいているNEXLINK IDのスタッフ管理者の方にご相談いただき、 スタッフの追加・変更・削除を依頼ください。 スタッフの追加・変更・削除方法に...

スタッフ新規登録画面からスタッフを追加するときに メール通知の項目で「あり」を選択した場合、対象スタッフのメールアドレス宛に通知メールが送られます。 文面については、以下をご参照ください。 ■スタッフ登録完了通知 件名：【FAX・メール一斉送信サービス】ス...

スタッフ編集画面で、スタッフIDまたはメールアドレスを変更し、 メール通知の項目で「あり」を選択した場合のみ、対象スタッフのメールアドレス宛に通知メールが送られます。 文面については、以下をご参照ください。 ■スタッフ情報変更完了通知 件名：【FAX・メー...

システムメンテナンス等の広報メールにつきましては スタッフIDとして登録があるメールアドレス宛に送付しております。 スタッフ登録の変更、削除につきましてはお客様へ管理をお願いしております。 ご契約いただいているNEXLINK IDのスタッフ管理者の方にご相...

スタッフIDを削除された場合 そのスタッフIDで送信をされた案件は削除されません。 送信済み案件の保存期間に基づいて随時保存されます。 ※(削除済スタッフ) と表示されます。

■スタッフ権限の種類 スタッフ管理者 「一般スタッフ」「制限スタッフ」を自由に作成・管理できるスタッフです。 別途申込が必要なオプション機能を除き、全ての機能をご利用いただけます。 一般スタッフ 他のスタッフを作成・管理することはできません。 別途申込が必...

ユーザー補助の「スタッフ登録数上限」から変更できます。 設定方法 1.サービスメニューで「設定する」→「ユーザー補助」の順にクリック 2.「共通設定」→「スタッフ登録数上限」の箇所で希望する数を選択 3.画面の下部「更新」をクリック ※「ユーザー補助」の設...

NEXLINKではダウンロード権限をスタッフごとに設定できる機能があります。 ■ダウンロード権限について ダウンロード権限は、スタッフごとに「あり」または「なし」に設定することができます。 初期値では、ダウンロード権限「あり」に設定されています。 ダウンロ...

既に登録済みのメールアドレスと同一のものはスタッフ登録に利用できません。 他のメールアドレスをご用意ください。

あるスタッフがNEXLINKにログインした際に そのスタッフ本人が作成した案件・リスト以外を表示させたくない場合は、 対象スタッフの権限を「制限スタッフ」に変更していただく必要があります。 スタッフ権限は、以下の手順でご変更ください。 ※スタッフ情報の変更...

スタッフ登録されていないアドレスでログインしている可能性があります。 社内でご確認いただき、スタッフを作成後再度お試しください。

スタッフ情報のエクスポートはできません。 一覧情報が必要となる場合には、スタッフ一覧画面をコピー＆ペーストしてください。

別の契約でメールアドレスが使用されていると、同じアドレスを利用してスタッフを登録することはできません。 別の契約で使用しているアドレスを変更するか、別のアドレスを利用してスタッフ登録をお願いします。

スタッフ一覧画面の、「権限設定」から確認可能です。 スタッフ一覧は、サービス画面の「設定する」→「スタッフ」から確認できます。

管理者権限のスタッフIDがない場合には、サポートセンターにて管理者権限のスタッフIDを作成いたします。 以下の情報をサポートセンターまでご連絡ください。 ・NEXLINK ID ・追加するスタッフID（表示名） ・追加するメールアドレス 管理者権限のスタッ...

スタッフIDの追加、登録上限数の変更どちらも 追加での料金は発生しません。

大文字小文字は区別していません。

スタッフの登録にはメールアドレスが必須です。 パスワードの再発行をする場合も、 ご登録いただいているメールアドレスへ再発行メールを送信しています。 利用者ご自身が確認できるメールアドレスで登録することをおすすめしております。

宛先リストや送信履歴などの操作画面は、 「制限スタッフ」以外の全てのスタッフで共有となります。 宛先リストや送信履歴などを分けて表示した場合には、 制限スタッフを増やしていただく必要があります。 詳しい権限の違いは、こちらをご確認ください。