ご請求

FAX1枚あたりの料金を教えてください

FAX1枚あたりの料金は、営業担当またはNEXLINKサポートセンターへお問い合わせください。

【請求】FAXの請求額が認識と合わない

FAXは「送達枚数」が課金対象ですので、「送達件数×原稿枚数×単価」で請求額を算出しております。よって、もし原稿枚数が2ページ、3ページですと、請求額も2倍、3倍となります。送信時の原稿ページ数をご確認願います。また「テスト送信」も送達枚数に含みます...

【請求】「WEB請求」の通知先アドレスを追加・変更・削除したい

お問い合わせフォームから変更内容を申請いただくか、（お問い合わせフォーム：https://www.nexway-support.com/seikyu/s/contactsupport ）「請求情報変更届」をこちらからダウンロードして、ご記入の上、FA...

【請求】WEB請求サイトにログインできない

以下の点について、ご確認ください。・事前に「WEB請求」をお申込済みのお客様のみログイン可能です。（請求書発行方法は「郵送」or「WEB請求」のどちらかです）・WEB請求サイトのユーザIDは、7から始まる数字6桁です。（ご利用中のサービスのIDとは...

【請求】WEB請求サイトの登録情報を確認したい

お調べしますので、問い合わせフォームもしくは電話にて、お問い合わせください。経理TEL：0120-288-084 お問い合わせフォーム：https://www.nexway-support.com/seikyu/s/contactsupport

【請求】領収書がほしい

請求書（自動引落しのご案内）の、お支払期限（引落日）の下にも記載がある通り、弊社では、請求書（自動引落しのご案内）の発行をもって、領収書の発行は省略させていただいております。お客様側で何か特殊な事情があっても、個別に発行は承っておりませんので、ご依...

【請求】請求書はいつ届きますか（請求金額を早く知りたい）

請求金額確定、および請求書発行日は、ご利用月の翌月(弊社)第3営業日です。申し訳ありませんが、第3営業日以前にご請求額の案内、請求書の発行はできかねます。請求書発行方法「WEB請求」を選択されているお客様は第3営業日の午前中に発行通知メールをしますの...

【請求】WEB請求サイトのURLを教えてください

WEB請求サイトのURLは、以下になります。 WEB請求サイト https://ds-nc.e-kakushin.com/ebunsho/UrlExclusiveKc.do?kc=S6QP5N4Z ※WEB請求サイトのユーザIDは、7から始まる数字6桁です...

【請求】引落口座を変更したい／支払方法を[振込]から[引落]に変更したい

「口座振替申込書」の記入・捺印が必要でございます。後日「口座振替申込書」を郵送しますので、 FAXか、お問合せフォームより、変更希望の旨申請願います。 ※「口座振替申込書」の返送が、毎月19日までに弊社に到着しますと、翌月ご請求分から変更可能です。 ※...

FAXの送信画質や送信速度などの送信モードによって単価は変わりますか

単価については、営業担当またはNEXLINKサポートセンターへお問い合わせください。

メール1通あたりの料金を教えてください

メール1通あたり1円となります。以下のページから、NEXLINK BASICの料金表をご確認ください。 NEXLINKサービス利用規約につきまして → [2]料金表 https://www.nexway.co.jp/term/nexlink-agree...

送信をキャンセルしたときは料金は発生しますか

送信をキャンセルした場合、送信料金やキャンセル料などは発生しません。

最低利用料金は、実際の利用料金に上乗せされますか

最低利用料金以上のご請求の場合、上乗せして請求されることはありません。最低利用料金とは、ご利用いただいた月の利用料金が 2000円を下回った場合に、2000円が最低料金として請求されるものとなります。なお、複数のご契約があるお客様の最低利用料金につきま...

メール送信時、マルチパート形式で送信した場合の料金は通常の形式と違いがありますか

通常の送信形式と料金の違いはありません。 1通のメールの中に「HTMLメール」と「テキストメール」の両方を内包し、受信者様の環境に応じて送り分ける形式となっています。

送信して宛先に届かなかった場合も、料金は発生しますか

送信メディアによって異なります ■FAX 不達・エラーを除き、送達になった枚数分の料金が発生します。 ■メール送信完了・エラーに関わらず、送信した宛先数分の料金が発生します。

【請求】請求書類の宛先を変更したい

お問い合わせフォームから変更内容を申請いただくか、（お問い合わせフォーム：https://www.nexway-support.com/seikyu/s/contactsupport ）請求書（or自動引落しの案内）裏面の「請求情報変更届」にご記入の上...

【請求】請求書をPDFで受け取りたい（WEB請求に切り替えたい）

メールに請求書の添付はできませんが、「WEB請求」というものがございます。弊社の「Web請求サイト」にログインし、請求書をPDFでダウンロードが可能です。 WEB請求の発行日は、利用月の翌月第3営業日午前中です。（掲示完了時に都度メールでお知らせします...

【請求】請求書発行時、請求先の担当者にメールが届きますか

請求書の発行日は毎月第3営業日固定で、発行方法は「郵送」or「WEB請求」から選択可能です。・「郵送」を選択されている場合は、メール通知はいたしません。・「WEB請求」の場合は、WEB請求書発行完了時にメールいたします。 ※ メール送信先は、事前に「...

【請求】請求書類を紛失・破棄してしまった（再発行希望）

諸確認がございますので、経理フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。経理TEL：0120-288-084

【請求】振込手数料はどちらの負担ですか

申し訳ありませんが「お客様負担」でお願いいたします。支払方法を「引落」にしていただければ、引落手数料は弊社ネクスウェイ負担となります。「引落」へお切替希望の場合は、 Q.引落口座を変更したい／支払方法を[振込]から[引落]に変更したいを参照願います。